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Benchmarking pour les distributeurs d'eau |
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On ne cherche pas des champions olympiques ! Depuis toujours, l’homme a éprouvé le besoin de se mesurer aux autres. Des milliers d’années avant notre ère, les Grecs étaient déjà à la recherche de l’homme le plus fort et le plus rapide. Le benchmarking a souvent été assimilé à cette recherche du "premier de classe".Mais le benchmarking est plus que cela. Mon grand père savait déjà que le meil-leur marché n’est pas toujours le plus avantageux. Cela s’applique aussi aux distributeurs d’eau. On a vite fait de comparer des pommes et des poires. Le travail du distributeur d’eau dépend beaucoup de l’environnement dans lequel il évolue et sur lequel il n’a pas de prise. La pose de conduites dans le Lötschental, en terrain accidenté et rocheux est certainement plus difficile que dans la plate valle du Rhin. Le benchmarking signifie plutôt apprendre de l’autre. Quels types de tuyaux pose-t-il ? Combien de ruptures de conduites compte-t-il ? Combien de contrôles effectue-t-il ? etc. Le benchmarking comporte aussi des dangers. Lorsqu’on compare des pommes et des poires, on court rapidement le risque de tirer des conclusions erronées et donc de préconiser de mauvaises mesures. Une approche professionnelle est donc une condition essentielle pour que le benchmarking soit un succès. La SSIGE a donc conclu un contrat cadre avec l’entreprise Kappeler Infra Consult AG pour l’élaboration et le suivi de ce projet. Ce bureau a une longue pratique dans ce types de projets – aussi bien dans le domaine de la distribution que dans celui de l’épuration des eaux – et comprend le langage des distributeurs. De son côté la SSIGE compte plus de 100 ans d’expérience dans ce secteur et est familiarisée avec les caractéristiques des distributeurs. Elle suit le projet d’un oeil critique, sans perdre de vue que l’eau potable est notre principale denrée alimentaire. Ce partenariat est une garantie qu’il n’y aura pas de comparaisons entre des pommes et des poires. Dr. Anton Kilchmann Directeur SSIGE
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SVGW / SSIGE
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