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Dans le cadre du projet "Benchmarking pour les distributeurs d'eau 2011", les distributeurs participants seront
évalués en tant qu'entreprise globale et sur des points jugés prioritaires. Les thèmes
suivants seront considérés de manière détaillée:
- Captage et traitement de l'eau
- Transport, stockage et distribution d'eau
- Maintenance
- Direction et support
- Qualité
- Financement et taxes
Les différentes phases du projet ainsi que le calendrier sont présentés dans le diagramme
ci-dessous

La conception du projet "Benchmarking pour les distributeurs d'eau 2011" se base sur de nombreux projets de benchmarking
destinés aux entreprises de distribution ou d'épuration de l'eau, ainsi qu'aux services communaux. On trouve
une liste de ces références sous www.kuc.ch. Un premier projet, analogue, a été réalisé en 2008 avec 20 distributeurs d'eau de Suisse
alémanique et du Tessin. Un rapport résumé du travail effectué en 2008 est disponible sous
www.kuc.ch (Conférence de l'IWA sur le thème du
benchmarking dans les entreprises de distribution d'eau, Amsterdam, 12-13 mars 2009).

Dr. Jürg Kappeler CEO Kappeler Infra Consult AG
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SVGW / SSIGE
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